Anforderungen an die mobile App
Unterstützte Betriebssysteme
Die Plattform unterstützt die letzten drei Hauptversionen von:
iOS
Android
Beispiel:
Wenn die aktuellste iOS-Version 16 ist, unterstützt die App iOS 16, 15 und 14. Wenn iOS 17 veröffentlicht wird, unterstützt die App 17, 16 und 15. Kleinere Updates (z. B. iOS 16.1) haben keinen Einfluss auf den Support.
Android-spezifische Hinweise
Für den vollen Funktionsumfang muss der Chrome-Browser auf die zwei neuesten Hauptversionenaktualisiert sein. Die App nutzt die Chrome-Engine zur Darstellung der Android-App.
Gerätekompatibilität: Aufgrund der Fragmentierung kann die Plattform die Leistung nicht auf allen Android-Geräten garantieren.
Wir empfehlen die Verwendung von Geräten etablierter Marken wie beispielsweise:
Samsung
Google
OnePlus
Testen Sie die App vor einem Großeinkauf auf dem von Ihnen gewählten Gerät.
Anforderungen an die Desktop-Web-App
Unterstützte Browser
Die Plattform unterstützt die letzten beiden Hauptversionen von:
Chrome
Firefox
Edge
Für Safari unterstützen wir die letzten beiden Nebenversionen.
Beispiel:
Wenn die aktuellste Chrome-Version 120 ist, unterstützt die Plattform die Versionen 120 und 119. Für Safari würden beispielsweise die Versionen 17.3 und 17.2 unterstützt.
Empfehlung
Wir empfehlen, in der Fertigung ein iOS-Gerät anstelle eines Desktop-Browsers zu verwenden.
Anforderungen an die Windows-Desktop-App
Betriebssystem: Windows 10 oder Windows 11
CPU: Mindestens 2 GHz
RAM: 4 GB oder mehr
Bildschirmauflösung: 720p oder höher
Die Windows-App kann gemäß den Verteilungsrichtlinien von Microsoft bereitgestellt werden.
Empfohlene iOS-Geräte
Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis: iPad (Standard)
Ausgewogenes Verhältnis zwischen Kosten und Mobilität
Hervorragend zum Anzeigen und Erstellen von Inhalten geeignet
Für die meisten Nutzer empfohlen
Für Mobilität: iPad Mini
Kompakt und ideal für mobile Aufgaben wie Wartungsarbeiten
Weniger geeignet für die Erstellung von Inhalten
Für Power-Nutzer: iPad Pro oder iPad Air
Hohe Leistung und großer Bildschirm
Besser geeignet für die Erstellung von Inhalten
Höhere Kosten
Wählen Sie stets die neueste iPad-Generation, um die Laufzeit des Supports zu maximieren. Testen Sie die Geräte vor größeren Anschaffungen.
Empfohlene iOS-Apps
Apple Fotos: Bilder bearbeiten
Apple iMovie: Videos bearbeiten
Beide Apps sind kostenlos.
Richtlinien zur Tablet-Planung
Bei der Entscheidung, wie viele Tablets angeschafft werden sollen:
Berücksichtigen Sie:
Nähe zu den Nutzern – halten Sie die Geräte in der Nähe der Arbeitsplätze
Verfügbarkeit anderer Geräte – vorhandene PCs oder Smartphones können den Bedarf an Tablets verringern
Typische Zuweisung:
1 Tablet pro Schicht für die Instandhaltung oder Vorgesetzte
Gemeinsam genutzte Tablets für Bediener über mehrere Schichten hinweg
1 Tablet pro Arbeitsplatz, angepasst an die Nutzung (Verhältnisse wie 1:1, 1:2 oder 1:3)
Für die Erstellung von Inhalten sollten während der Einführungsphase Tablets zur Verfügung stehen.
Für den normalen Betrieb sollten Tablets über mindestens 32 GB Speicherplatz verfügen. Für Nutzer, die innerhalb der Plattform mehrere Inhalte erstellen werden (z. B. Fotos, Videos), wird die Verwendung von Tablets mit mindestens 128 GB Speicherplatz empfohlen.
Netzwerkanforderungen
Formel zur Bandbreitenschätzung
Verwenden Sie diese Formel, um die erforderliche Bandbreite zu berechnen:
(Anzahl der Poka-Nutzer ÷ Schichten pro Tag) × % der verbundenen Mitarbeiter × % der gleichzeitig Videos anschaubenden Nutzer (max. 5 %) × 5 Mbit/s
Beispiel:
200 Nutzer / 3 Schichten × 90 % × 5 % × 5 Mbit/s = 15 Mbit/s
Live-Streaming (HLS) wird unter iOS zur Bandbreitenoptimierung unterstützt.
Unterstützte Plattformversionen
Um eine einwandfreie Leistung zu gewährleisten, sind die Kunden dafür verantwortlich, die Apps auf dem neuesten Stand zu halten (iOS, Android, Windows).
Schutzhüllen
Wir empfehlen die Verwendung von Otterbox-Hartschalenhüllen für:
iPads
Android-Tablets
Windows-Tablets
WLAN-Anforderungen
WLAN ist erforderlich, um die Plattform ordnungsgemäß nutzen zu können
Überprüfen Sie die Netzabdeckung mit dem tatsächlichen Gerät (z. B. iPad)
Erforderliche URL-Whitelist
Fügen Sie diese Domains zur Whitelist hinzu, um die volle Funktionalität sicherzustellen:
Service | Grund | URL-Whitelist |
Poka | Zugriff auf Ihre Instanz | *.poka.io *.proxy.poka.io *.services.poka.io |
Intercom | Online-Support | *.intercom.io |
Birdie | Online-Support | *.birdie.so |
Sentry | Fehlerberichte der Webanwendung | *.sentry.io |
Poka Automate | Unterstützt von Workato | *.workato.com |
Wootric | Tool für Feedback | *.wootric.com |
Cognito | SAML-Authentifizierung | *.amazoncognito.com |
Flatfile | Tool für den Massenimport | *.flatfile.com *.pndsn.com *.pubnub.com *.pubnub.net *.pubnubapi.com |
Looker | Integrierte Nutzungsstatistiken | *.looker.com *.lookercdn.com |
Readme | API-Dokumentation | *.api-docs.poka.io |
Vimeo | Videos aus dem Hilfezentrum | *.vimeo.com *.vimeocdn.com *.magisto.com *.akamaized.net *.cloudfront.net |
Arcade | Videos aus dem Hilfezentrum | *.app.arcade.software |
Amplitude | Nutzungsstatistiken | *.amplitude.com |
Protokolle
Der gesamte Datenverkehr erfolgt über HTTPS und WebSocket auf Port 443.
CloudFront wird als CDN verwendet. Eine IP-basierte Filterung ist aufgrund eines breiten IP-Bereichs nicht möglich.
E-Mail-Filterung
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