Le journal d'audit permet aux administrateurs globaux de restaurer du contenu supprimé directement depuis la plateforme, sans avoir à contacter le service d'assistance. Lorsque vous restaurez un élément, un aperçu vous montre exactement ce qui sera récupéré avant que vous ne confirmiez, et vous recevez une notification dans l'application une fois la restauration terminée.
Remarque : Cette fonctionnalité est actuellement en bêta.
Avant de commencer
Vous devez disposer du rôle d'administrateur global.
Vous ne pouvez restaurer du contenu qu'à partir de l'application Web.
Seuls les types de contenu pris en charge peuvent être restaurés. Si une entrée de suppression n'affiche pas de bouton Restaurer, cela signifie que ce type d'objet ne peut pas être restauré.
Comment restaurer du contenu supprimé
Accédez au menu Administration de la plateforme.
Sélectionnez Journal d'audit.
Filtrez par Type d'action : Supprimer pour localiser l'événement de suppression que vous souhaitez annuler.
Cliquez sur le bouton Restaurer de l'entrée de suppression concernée.
Consultez la boîte de dialogue d'aperçu, qui répertorie l'élément à restaurer et tout contenu associé à récupérer.
Cliquez sur Confirmer pour continuer.
La restauration s'effectue en arrière-plan. Vous recevrez une notification dans l'application lorsque l'opération aura abouti ou échoué.
Aperçu de la restauration
Avant que la restauration ne soit finalisée, une boîte de dialogue d'aperçu vous présente :
L'élément principal qui sera restauré
Tous les éléments associés qui seront récupérés dans le cadre de la même opération (par exemple, les étapes ou les pièces jointes liées au contenu supprimé)
Vérifiez attentivement l'aperçu avant de confirmer ; la restauration d'un élément peut également récupérer du contenu associé auquel vous ne vous attendiez pas.
Notifications de restauration
Les restaurations s'exécutant de manière asynchrone, le résultat n'est pas toujours immédiat. Une fois l'opération terminée, vous recevrez l'une des notifications intégrées à l'application suivantes :
Restauration réussie : le contenu a été récupéré et est à nouveau accessible.
Échec de la restauration : l'opération n'a pas pu être menée à bien. Contactez l'assistance si le problème persiste.
Types de contenu pris en charge
Tous les types de contenu ne peuvent pas être restaurés à partir du journal d'audit. Les types d'objets suivants sont actuellement pris en charge :
Compétences,
Instructions de travail et dépannage,
Nouvelles.